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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Economie - Finances

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

l'Agence recrute un Conseiller Autonomie dédié à la téléassistance. Intégré au plateau d'appels des pompiers, il traite les sollicitations, évalue les besoins et met en place les actions nécessaires pour sécuriser et améliorer le parcours des personnes accompagnées. Vos missions principales / - Prendre contact avec le bénéficiaire et/ou son aidant et recueillir les informations sur leur situation et ajuster le niveau d'accompagnement selon la situation - Réaliser un entretien et un premier diagnostic (repérage de fragilités, besoins exprimés, risques de rupture de parcours). - Élaborer un plan d'action de prévention et d'accompagnement de la perte d'autonomie, et assurer son déploiement - Proposer la mise en place ou l'ajustement des aides et services adéquats pour le bénéficiaire et son aidant - Conseiller la personne dans le choix des solutions à mettre en œuvre - Traiter les appels entrant sur la plateforme de téléassistance. Connaissances spécifiques : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint.). - Une appétence pour les outils numériques, en particulier concernant le suivi et la coordination (DUI, cahier de liaison numérique, logiciels de reporting). -[...]

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Gardien / Gardienne

Emploi Immobilier

Clamart, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Dans le cadre de la livraison de nouveaux logements, nous recherchons deux gardiens/nes sur nos sites de Clamart. ATTENTION :PAS DE LOGEMENT DE FONCTION ! Sous la responsabilité du Responsable de secteur, vous prenez en compte les demandes d'intervention transmises et participez à leur traitement. Responsable d'un ou plusieurs groupes d'habitations, vous assurez la propreté, veillez au bon état d'entretien, à la sécurité technique des installations et à la tranquillité des locataires auprès de qui vous représentez l'organisme. Vous assurez les missions suivantes : - Relations avec les locataires : Faire visiter les logements aux candidats Participer à l'accueil des locataires entrants en leur donnant toutes informations utiles et en facilitant leurs démarches Veiller à l'application du règlement intérieur Assurer la relation avec les services concernés s'agissant des réclamations d'ordre locatif (trouble de voisinage ) en fournissant les éléments nécessaires Effectuer diverses tâches administratives (affichage des notes...) Renseigner et orienter les locataires Participer à des rencontres locataires Réaliser une fois par mois un « porte à porte » de[...]

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